Retención y Fidelización
- KLAVIYO
- EMAIL Y SMS
- FIDELIZACIÓN
- SEGMENTACIÓN
- LTV
Captar un cliente cuesta caro; que vuelva, bastante menos. Trabajamos la segunda compra y todas las que vienen detrás: flujos de ciclo de vida, segmentación de verdad y fidelización que se sostiene en el dato y no en el descuento perpetuo.
Servicios incluidos
Esto es lo que entra en cada frente, y qué decides tú en cada punto.
Flujos de ciclo de vida
Bienvenida, carrito abandonado, post-compra y recuperación. Los cuatro que casi siempre están a medias o sin tocar desde que se montaron.
Email y SMS con Klaviyo
Migración desde otro ESP, diseño de plantillas y calendario de campañas, con un sistema que tu equipo pueda mantener sin nosotros.
Segmentación
Audiencias por comportamiento y por valor, no por todos los suscriptores. Es la diferencia entre enviar y que te lean.
Fidelización
Programas de puntos, niveles VIP y referidos, integrados con la tienda y con el email para que no vivan en islas separadas.
LTV y cohortes
Medimos repetición, ventana de recompra y payback por cohorte, para saber cuánto puedes pagar de verdad por un cliente nuevo.
Recuperación de pagos
Reintentos de cobro y avisos antes de que la tarjeta caduque. La recurrencia se pierde más por fallos de cobro que por bajas.
¡Gracias!
Hemos recibido tu mensaje. Te respondemos lo antes posible.