Escribir esto siendo una agencia Shopify Plus tiene un problema evidente: el conflicto de interés. Así que empecemos por él. Somos un estudio senior en Madrid, construimos sobre Shopify desde 2017, y hay proyectos para los que somos la agencia equivocada. Los cuatro casos están más abajo, sin rodeos.
Lo que sigue son los criterios que usaríamos nosotros para contratarnos — y para descartarnos.
1. Verifica el partner status tú mismo. Tarda dos minutos
En 2026 el programa de partners de Shopify tiene cinco niveles de servicio: Registered, Select, Plus, Premier y Platinum. Solo desde Plus hacia arriba hay entrada garantizada al directorio oficial, porque los niveles altos exigen proyectos Plus activos con buen resultado y un número de personas del equipo con Verified Skills.
Qué hacer con eso: busca a la agencia en el directorio de Shopify Partners. Si está, verás su nivel y sus reviews con nombre de cliente. Si no está, no significa que sea mala — significa que la insignia de su web no la respalda nadie más que su web.
Y un detalle que separa a quien está al día de quien copió su página hace tres años: «Shopify Plus Certified Partner» ya no existe. Era una marca de programa que Shopify retiró, y sus propias normas de marca dicen que las marcas retiradas no se pueden seguir usando. Si una agencia sigue anunciándose así en 2026, no es fraude — es una web que nadie ha revisado desde entonces. Tú decides qué te dice eso sobre cómo revisan el código.
2. Pregunta quién va a estar en tu proyecto. Por nombre
La pregunta incómoda no es «¿cuántos sois?». Es: ¿quién concretamente va a tocar mi tienda, y quién tomará la decisión cuando haya que elegir entre dos arquitecturas?
Las agencias grandes tienen una ventaja real —capacidad en paralelo, gente para cubrir bajas, especialistas para cada cosa— y un coste real: la persona que te vendió el proyecto rara vez es la que lo construye. Los estudios pequeños tienen el patrón inverso. Ninguno de los dos modelos es mejor en abstracto. Lo que sí es una señal es la respuesta: si no te la pueden dar con nombres, es que todavía no lo saben.
3. Mira si te dicen algo que no quieres oír
En la primera llamada, cuenta cuántas veces la agencia está de acuerdo contigo. Si son todas, no estás hablando con expertos, estás hablando con comerciales.
Un ejemplo concreto y muy común: mucha gente llega pidiendo Shopify Plus cuando lo que necesita es una ficha de producto que funcione en móvil. Plus son unos 2.000 € al mes; una ficha de producto rehecha, bastante menos. Una agencia que te venda Plus sin hacer esa cuenta delante de ti te está cobrando una licencia para no tener una conversación difícil. (La cuenta completa está en ¿Cuándo pasar a Shopify Plus?.)
4. Pide el mapa de redirecciones antes de firmar
Si tu proyecto es una migración, esta es la pregunta técnica que más separa: ¿cómo vais a gestionar las redirecciones y el SEO?
La respuesta buena habla de un mapa 301 URL a URL, de hreflang si vendes en varios idiomas, de datos estructurados que viajan con el contenido y de vigilancia de indexación las semanas posteriores al lanzamiento. La respuesta mala es «lo tenemos cubierto». La respuesta preocupante es una redirección global a la home: es la forma más rápida y más silenciosa de perder meses de tráfico orgánico.
5. Pregunta por el QA, y por los plazos con el QA dentro
Una tienda pequeña se migra en dos o tres semanas. Una grande —B2B, varios mercados, un ERP detrás— entre uno y dos meses. Esos son los rangos honestos del mercado, y los nuestros.
Cuando alguien te promete la grande en dos semanas, casi siempre está quitando la fase de pruebas, porque es la única que se puede comprimir sin que se note en la propuesta. Se nota después, en las dos semanas de incendios posteriores al lanzamiento. Pregunta explícitamente qué se prueba, dónde, y quién de tu equipo tiene que estar disponible para probarlo.
6. Que el precio salga de un discovery, no de una tabla
En el mercado español un proyecto Shopify Plus se mueve públicamente entre los 18.000 € y los 60.000 €: una tienda bien diseñada con dos o tres integraciones cae en la parte baja-media, y la cifra sube cuando entran B2B, varios mercados o un ERP complejo. (El desglose, con lo que cobra Shopify y lo que cobran las apps, está en cuánto cuesta una tienda Shopify.)
Cualquiera que te dé tu número antes de mirar tu catálogo, tu operación y tus integraciones está adivinando — y el ajuste llega luego, cuando ya has firmado. Lo razonable es una fase de discovery corta y de pago que termine en un documento con alcance y precio, tuyo aunque no sigas con esa agencia.
Cinco señales de alarma
Ninguna es descalificatoria por sí sola. Tres juntas, sí.
- El presupuesto llega antes que las preguntas. Si te mandan cifra sin haber visto el catálogo, las integraciones ni la operación, la cifra se va a mover después.
- El caso de éxito no tiene números ni nombre. «Aumentamos las ventas un 300%» sin marca, sin periodo y sin punto de partida no es un caso, es un cartel.
- El equipo del proyecto aparece después de firmar. Si en la propuesta no hay nombres y roles, es que todavía no se ha decidido quién lo hace.
- Todo es urgente y hay descuento por firmar esta semana. Un proyecto de tienda no caduca el viernes. La prisa suele ser del comercial, no de tu negocio.
- La insignia no cuadra con el directorio. Un nivel de partner en la web que no aparece en el directorio de Shopify es, en el mejor de los casos, una página sin actualizar.
Y una que es al contrario: si la agencia te manda a otra porque tu caso no es el suyo, eso es una buena señal, no una mala.
Cuándo nosotros no somos la opción
Lo prometido. Hay cuatro casos en los que la respuesta honesta es que no:
- Necesitas headless de verdad. No hacemos Hydrogen ni Next.js delante de Shopify. Construimos sobre la capa de temas a propósito, porque en 2026 cubre casi todo y porque un stack headless suele quedarse dependiendo de quien lo escribió. Si tu caso lo pide, hay agencias que lo hacen bien.
- Necesitas veinte personas en paralelo. Un rollout de quince mercados con fechas simultáneas es un problema de capacidad, y la capacidad no la tenemos. Ahí una agencia grande es la respuesta correcta.
- Buscas quien te lleve los medios. No compramos medios. Trabajamos al lado de quien lo haga, pero no somos eso.
- Buscas el presupuesto más bajo. No competimos ahí, y decirlo ahorra tiempo a los dos.
Y el caso donde sí encajamos: una marca en Shopify o a punto de estar, con algo complicado de verdad —B2B, varios países, un ERP, una migración con histórico— que prefiere un estudio senior con los fundadores dentro del proyecto antes que un equipo grande con rotación.
La lista corta, para llevar
- Búscala en el directorio de Shopify Partners y mira su nivel y sus reviews.
- Pide los nombres de quienes van a trabajar en tu tienda.
- Cuenta cuántas veces te dan la razón en la primera llamada.
- Pregunta cómo gestionan redirecciones y SEO.
- Pregunta qué se prueba y cuándo, y si el plazo lo incluye.
- Exige que el precio salga de un discovery, no de una tabla.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si una agencia es realmente Shopify Plus Partner?
Búscala en el directorio oficial de Shopify Partners, que es público y no depende de la agencia. Si aparece, verás su nivel dentro del programa (Registered, Select, Plus, Premier o Platinum) y reseñas de clientes con nombre. Si no aparece, la insignia de su web no la respalda nadie más que su web. Un detalle adicional: la marca «Shopify Plus Certified Partner» fue retirada por Shopify, así que una agencia que siga usándola tiene, como mínimo, una página que nadie ha revisado desde entonces. La denominación vigente es «Shopify Plus Partner», y el nivel exacto lo dice el directorio, no el logotipo.
¿Cuánto cobra una agencia Shopify Plus en España?
En el mercado español los proyectos Shopify Plus circulan públicamente entre 18.000 y 60.000 euros. Una tienda bien diseñada con dos o tres integraciones suele cerrar en la parte baja-media de esa horquilla; la parte alta llega cuando entran B2B con precios por cliente, varios mercados con impuestos e idiomas propios, o un ERP complejo. Lo que mueve la cifra no es el número de productos sino la lógica que hay que reconstruir. Un presupuesto que llega antes de que la agencia haya visto tu catálogo y tu operación es una estimación que se va a mover después de firmar; el número serio sale de una fase de discovery.
¿Es mejor una agencia grande o un estudio pequeño para Shopify Plus?
Ninguno de los dos es mejor en abstracto. Una agencia grande aporta capacidad en paralelo, gente para cubrir ausencias y especialistas para cada área, y suele pagarlo con rotación: quien vende el proyecto rara vez es quien lo construye. Un estudio pequeño ofrece lo contrario: los fundadores dentro del proyecto y menos capacidad para un despliegue de quince países a la vez. La pregunta útil no es el tamaño sino los nombres: quién va a tocar tu tienda y quién decide cuando haya que elegir entre dos arquitecturas. Si la agencia no puede responderla antes de firmar, todavía no lo sabe.
Si después de estas seis preguntas quieres una séptima conversación, hablamos. Y si de la lista sale que no te hacemos falta, también es un buen resultado.
Escrito con ayuda de IA. Pensado, editado y firmado a mano.